Közlemények

Felhívjuk Tisztelt Ügyfeleink figyelmét, hogy az idegen nyelven kért szoftverek és operációs rendszerek elérésében változás történt, melyről bővebb információt a GY.I.K menüpont Tisztaszoftver Programhoz kapcsolódó általános kérdések oldalán találnak.

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy a C4E és eduBOX szolgáltatásunkban, 2020.04.10 22.00 - 2020.04.11 12.00 között karbantartást végzünk.

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy a telefonos ügyfélszolgálatunkon április elsejétől minőségbiztosítási okokból, valamint a gyorsabb ügyintézés érdekében bevezettük az IVR-rendszert és hangrögzítést. Az Adatkezelési tájékoztatók az alábbi linken érhető el:
 
Adatkezelési tájékoztatók
 
Ügyfélszolgálatunk 2020. április elsejétől a +36 1 450 3070 számon érhető el, kérjük, telefonos bejelentéseiket ezen tegyék meg.
 
Együttműködésüket köszönjük!

Tájékoztatjuk kedves Ügyfeleinket, hogy 2020.02.24-től lehetőségük nyílik bejelentéseik státuszának lekérdezésére a KIFÜ honlapjának ügyfélszolgálat menüpontja alatt. A lekérdezéshez a bejelentés azonosítójára van szükség, amelyről rögzítését követően automata e-mailben kapnak tájékoztatást. Kérjük telefonos bejelentések esetében fokozottan ügyeljenek a megfelelő kapcsolattartói e-mail cím megadására, hiszen erre a címre küldjük a lekéréshez szükséges egyedi azonosítót tartalmazó visszajelzést.

Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy a levelezés szolgáltatásunkban 2020.02.26 - 2020.03.01 között karbantartást végzünk.

A módosítások érintik az SMTP szerverek DKIM konfigurációját, ezért előfordulhat, hogy a Microsoft által biztosított - hotmail.com, microsoft.com – illetve a Google által biztosított – gmail.com végződésű címekre küldött levelek nem érkeznek meg a címzett részére. A nem kézbesített levelekről, visszapattanó hibaüzenetben kap a küldő tájékoztatást.