Tisztaszoftveralkalmazás-támogató pozícióba munkatársat keresünk.
Feladatok
- Az ügyfélszolgálatról érkező, Tisztaszoftver programhoz, továbbá a KIFÜ más szolgáltatásaihoz (levelezés, web hosting, névfeloldás, felhő és szuperszámítástechnika) kapcsolódó műszaki igények, hibák, kérések támogatói szintű kezelése, megoldása
- Fenti igények minőségi kezelése, a megoldási folyamat koordinálása és kommunikálása az ügyfél, vagy szervezeti egységek felé írásban és/vagy telefonon;
- Támogatással kapcsolatos adminisztrációs feladatok elvégzése
- Kimutatások készítése, adatszolgáltatás
Amit kínálunk
- Kihívást, fejlődést, tapasztalatszerzést jelentő, elismert feladatkör
- Fiatal, dinamikus, széles látókörű kollégák, összetartó csapat, közös alkotás és egymás segítésének, fejlesztésének élménye
- Stabil, hosszú távú munkahely
- Versenyképes piaci jövedelem
- Teljes munkaidős, határozott idejű közalkalmazotti jogviszony
Amit kérünk
- Középfokú informatikai területen szerzett végzettség
- Microsoft Windows és Office programok ismerete
- Támogatói jártasság az alábbi technológiákban: web hosting, levelezés, névfeloldás
- Ügyfélorientált szemlélet
- Nyitottság a tanulásra és tudásmegosztásra
- Jó problémamegoldó és kommunikációs készség
- Precíz munkavégzés nagyfokú önállóság mellett
- Magyar állampolgárság, vagy ennek hiányában a pályázó rendelkezzen a külön jogszabály szerinti szabad mozgás és tartózkodás jogával, illetve bevándorolt vagy letelepedett státusszal
- Cselekvőképesség
- Bűntetlen előélet
Előnyt jelent
- Távközlési, IT cégnél szerzett legalább 2 éves szakmai tapasztalat
- Ügyfélszolgálati területen szerzett tapasztalat
- ITIL tapasztalat
- Jegykezelő rendszer ismerete
- középfokú angol nyelvismeret
Munkavégzés helye
Budapest, XIII. kerület
Jelentkezési határidő
2019. október 31.
Jelentkezés
A fényképes szakmai önéletrajzodat, bruttó bérigény megjelölésével, hr[at]kifu.gov[dot]hu e-mail-címre várjuk.