Hálózat felügyeleti csoportvezető

Egy országos kiterjedésű, nagy megbízhatóságú, több ezer intézményt kiszolgáló komplex informatikai infrastruktúra felügyeletét ellátó csoport vezetőjét keressük.

Feladatok

  • A csoport napi operatív munkájának szervezése, teljesítményének mérése, fejlesztése, visszajelzése
  • A csoportot érintő eljárások, folyamatok kialakítása, mérése, fejlesztése
  • A munkatársak motiválása, képzés- és karriertervezése
  • Kapcsolattartás a társterületekkel, partnerekkel
  • Aktív részvétel a csoport mindennapi szakmai munkájában

A csoport feladatai:

o    IP hálózati és IT rendszerek által megvalósított IKT szolgáltatások és az ezeket kiszolgáló infrastruktúra elemek eszközeinek központi felügyelete, vonatkozó riasztások, incidensek kezelése, hibaelhárítás koordinálása
o    Az ügyfélszolgálatról érkező, a KIFÜ kiemelt ügyfeleinek a szolgáltatásaihoz kapcsolódó műszaki igények, hibák, kérések támogatói szintű kezelése, megoldása
o    Kiemelt, nagy hatású, nagy kiterjedésű incidensek koordinációja, dokumentálása
o    Hálózati és IT erőforrások tervezett munkáival, változáskezelésével - karbantartásaival kapcsolatos koordináció
o    Incidens- és változáskezelési folyamat részeként kapcsolattartás a KIFÜ külsős partnereivel és belső társszervezetekkel

Amit kínálunk

  • Országos kiterjedésű, többezer intézményt ellátó hálózat és IT infrastruktúra üzemeltetésében részvétel
  • Kihívást, fejlődést, tapasztalatszerzést jelentő, elismert feladatkör
  • Képzett, széles látókörű kollégák, összetartó csapat mellett, közös alkotás és egymás támogatásának, fejlesztésének élménye
  • Külső és belső képzések során szakmai fejlődési lehetőség
  • Gondoskodó, stabil, megbízható munkahely
  • Otthoni munkavégzés lehetősége
  • Versenyképes, piaci jövedelem

Amit kérünk

  • Szakirányú középfokú informatikai és/vagy távközlési végzettség
  • Legalább 2 év rendszerfelügyeleti munkakörben szerzett tapasztalat
  • Információs és Kommunikációs Technológiák (IKT), szolgáltatások és azokat megvalósító rendszerek ismerete
  • Riasztásfelügyeleti és mérésadatgyűjtési rendszerek ismerete és használata
  • Jegykezelő / folyamatkezelő rendszerek felhasználói szintű ismerete 
  • Cisco hálózati eszközök ismerete, konfigurálásában jártasság
  • Szakmai angol nyelvismeret (írásban/olvasásban)

Elvárt kompetenciák

  • Jó kommunikációs és problémamegoldó készség
  • Ügyfélorientált szemlélet 
  • Rendszerszemlélet, összefüggések átlátása
  • Önálló, felelősségteljes munkavégzés 
  • Hatékony és megoldáscentrikus hozzáállás
  • Precizitás, a munkára való igényesség 
  • Motiváltság, tanulásvágy és fejlődési igény
  • Tudásmegosztás

Előnyt jelent

  • Felsőfokú informatikai területen szerzett végzettség, vagy annak megszerzésére irányuló előrehaladott tanulmányok folytatása, vagy ezzel egyenértékű tapasztalat
  • Csoportvezetői gyakorlat
  • ITIL folyamati alapismeretek (incidens-, probléma-, konfiguráció-, változáskezelés), azok gyakorlati alkalmazásában való jártasság
  • CCNA, CCNP minősítés

Munkavégzés helye

Budapest, XIII kerület, részleges otthoni munkavégzés lehetőséggel

Jelentkezés

A szakmai önéletrajzot, bruttó bérigény megjelölésével a hr[at]kifu.gov[dot]hu e-mail-címre várjuk. 
Jelentkezésével és önéletrajzának megküldésével hozzájárulását adja ahhoz, hogy az önéletrajzában megadott adatokat a Kormányzati Informatikai Fejlesztési Ügynökség honlapján elhelyezett adatvédelmi tájékoztatóban meghatározottak szerint kezelje, abból a célból, hogy az állásajánlatra történő kiválasztást lebonyolítsa. Ezen hozzájárulását Ön bármikor, indokolás nélkül jogosult visszavonni, a hr[at]kifu.gov[dot]hu e-mail címre történő elektronikus levél megküldése útján.